Q&Aトラブルシューティング

ログインパスワードを忘れてしまった

1.「パスワードをお忘れですか?」

ログイン時パスワードがわからない場合、パスワードを再設定できます。
「パスワードをお忘れですか?」をクリック
※IDがわからない場合は、⽂書管理責任者またはシステム管理者に確認してください。

2.「ログインID」と「メールアドレス」を入力

登録されている「ログインID」と「メールアドレス」が完全一致しない場合は
パスワードの再設定はできません。IDをお忘れの場合は管理者へご連絡ください。

ログインIDが存在しない、またはログインIDに設定されているメールアドレスと一致していません。
入力内容に誤りがないか、ご確認ください。
なお、問題が解決しない場合は、管理者へお問い合わせください。

3.届いたメールのURLよりログイン

2.で入力したメールアドレスに届いた「(再設定用)ログインURL」をクリック

4.新しいパスワードを入力し設定完了

新たにパスワード(確認)を入力し、「パスワード再設定」をクリック
設定完了

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